Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de contratar. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos al instante.
¿Cómo sé si tengo cobertura en mi zona?
Atendemos Santa Eulalia, Callahuanca, San Pedro de Casta y San Antonio con sus localidades. Revisa la sección de cobertura o escríbenos por WhatsApp con tu dirección y lo confirmamos al instante.
¿Cuánto cuesta la instalación?
El precio regular es S/100 para planes de Solo Internet y S/150 para planes Internet + TV. Por promoción de este mes, la instalación es totalmente GRATIS.
¿Qué significa el “70% de velocidad mínima garantizada”?
Por la Ley N.º 31207, tu conexión nunca debe bajar del 70% de la velocidad contratada. En InterCable cumplimos esa garantía y monitoreamos la red para que siempre tengas velocidad real, incluso en horas de mayor uso.
¿Cómo puedo pagar mi mensualidad?
Aceptamos Yape y transferencia o depósito en BCP y BBVA. Elige el método que te resulte más cómodo.
¿Qué necesito para contratar?
Solo tu DNI y la dirección donde deseas la instalación. Completa el formulario o escríbenos por WhatsApp y un asesor coordina todo contigo.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Puedes subir o ajustar tu plan cuando lo necesites; escríbenos por WhatsApp y lo gestionamos sin complicaciones.
¿Tienen planes para negocios?
Sí, contamos con planes dedicados de 300 Mbps (S/140) y 500 Mbps (S/230) pensados para oficinas, tiendas y operaciones que no pueden detenerse.
¿Dónde presento un reclamo?
Puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones (recibirás copia en tu correo), escribirnos por WhatsApp o llamarnos al 914 612 570. Atendemos todo reclamo dentro de los plazos que establece la norma.